Política de Envio

Na Universo das Camisolas trabalhamos para garantir envios rápidos e seguros para os nossos clientes.

Processamento das Encomendas

As encomendas são normalmente processadas entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Durante períodos de elevada procura, promoções ou datas especiais, o processamento poderá demorar mais tempo.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a transportadora e localização do cliente.

Portugal Continental

• Entrega estimada entre 5 a 15 dias úteis

Ilhas (Madeira e Açores)

• Entrega estimada entre 7 a 20 dias úteis

Envio Internacional

Os prazos variam consoante o país de destino.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout antes da finalização da compra.

Poderão existir campanhas de portes grátis em determinados produtos ou valores mínimos de encomenda.

Acompanhamento da Encomenda

Sempre que disponível, será enviado um código de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.

Atrasos

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

• Transportadoras;
• Alfândega;
• Condições climatéricas;
• Greves ou situações fora do nosso controlo.

Morada Incorreta

O cliente é responsável por garantir que os dados de envio estão corretos.

Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou ausência repetida do destinatário, o reenvio poderá implicar pagamento adicional dos portes.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda chegue danificada ou não seja entregue dentro de um prazo razoável, o cliente deverá contactar-nos para analisarmos a situação junto da transportadora.

Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com envios, poderá contactar-nos através dos nossos canais oficiais.